Häufige Fragen zu unserem Verbraucherpanel

Nach der kostenlosen Anmeldung legen Sie ein kurzes Profil an, in dem Sie zum Beispiel Haushaltsgröße, Einkaufsgewohnheiten und bevorzugte Produktkategorien angeben. Auf Basis dieser Angaben schlagen wir Ihnen passende Umfragen und Produkttests vor. Sie entscheiden bei jeder Studie selbst, ob Sie teilnehmen möchten. Eine Pflicht zur regelmäßigen Teilnahme gibt es nicht.

Aktive Mitglieder erhalten in der Regel ein bis drei Studien pro Monat, abhängig vom Profil und den aktuell laufenden Projekten unserer Partnermarken. Größere Produkttests mit Probepaketen sind seltener und werden gezielt an passende Teilnehmer vergeben. Sie können Benachrichtigungen jederzeit über Ihr Profil anpassen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben — letzteres ist nötig, damit wir Probepakete und Dankeschön-Prämien zuverlässig versenden können. Vorerfahrung mit Marktforschung oder Produkttests ist nicht erforderlich. Wichtiger sind ehrliche Antworten und ein vollständig ausgefülltes Profil.

Unser Spektrum reicht von Lebensmitteln und Getränken über Drogerie- und Pflegeprodukte bis hin zu Haushaltsgeräten und Küchenhelfern. Bei kleineren Studien erhalten Sie Probepakete, deren Inhalt Sie behalten dürfen. Bei größeren Produkttests — etwa zu Kaffeemaschinen oder Saugrobotern — schicken wir Ihnen das Gerät für die Testdauer zu, viele dieser Tests dürfen Sie ebenfalls behalten.

Die Auswahl erfolgt profilbasiert. Unsere Partnermarken geben uns vor, welche Zielgruppe für eine Studie relevant ist (zum Beispiel Haushalte mit Kindern, Kaffeetrinker oder Personen mit empfindlicher Haut). Wir gleichen diese Kriterien mit den Profilen unserer Panel-Mitglieder ab und sprechen passende Personen direkt an. Eine vollständige und aktuelle Profilangabe erhöht Ihre Chancen deutlich.

Sobald Sie für eine Studie ausgewählt sind und der Teilnahme zustimmen, geht das Probepaket innerhalb weniger Werktage per DHL oder einem vergleichbaren Dienstleister bei Ihnen ein. Sie erhalten eine Tracking-Information per E-Mail. Nach Erhalt haben Sie üblicherweise zwei bis vier Wochen Zeit, das Produkt im Alltag zu testen und anschließend einen kurzen Online-Fragebogen auszufüllen.

Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet und mit branchenüblichen Standards (Verschlüsselung in der Übertragung und im Ruhezustand) gesichert. Wir erheben nur Informationen, die für eine Studie tatsächlich nötig sind, und geben persönliche Daten niemals an Dritte oder unsere Partnermarken weiter.

Nein. Inhaltliche Antworten aus Umfragen und Produkttests werden grundsätzlich anonymisiert ausgewertet und in aggregierter Form an unsere Partnermarken übermittelt. Ihre Kontaktdaten verwenden wir ausschließlich für den Versand von Probepaketen und Dankeschön-Prämien sowie für rein organisatorische Nachfragen.

In Ihrem persönlichen Mitgliedsbereich finden Sie eine Übersicht aller gespeicherten Profilangaben und können diese jederzeit anpassen oder die vollständige Löschung Ihres Kontos beantragen. Alternativ erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt per E-Mail. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb eines Werktags.

Je nach Studienart erhalten Sie Probepakete (häufig im Wert eines üblichen Wocheneinkaufs in der jeweiligen Kategorie), Einkaufsgutscheine deutscher Supermärkte und Drogerien oder dürfen das getestete Produkt behalten. Für besonders aktive Panel-Mitglieder gibt es zusätzlich gelegentliche Highlight-Prämien wie Kaffeemaschinen oder Saugroboter aus dem Bestand laufender Produkttests.

Probepakete und Sachprämien werden in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach Abschluss der jeweiligen Studie versendet. Einkaufsgutscheine erhalten Sie meist digital per E-Mail innerhalb weniger Tage. Sie bekommen zu jeder Sendung eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status nachverfolgen können.

Sollte eine angekündigte Sendung nicht innerhalb der genannten Frist eintreffen, melden Sie sich einfach bei unserem Panel-Team. Wir prüfen die Sendungsverfolgung und veranlassen, falls nötig, kostenfrei eine Ersatzlieferung. In den seltenen Fällen, in denen ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, bieten wir eine gleichwertige Alternative oder einen Einkaufsgutschein an.